用户服务协议

欢迎使用帅卡。本协议由您与对心互动（北京）科技有限公司（以下简称“我们”或“公司”）订立，适用于帅卡网站、移动端、桌面端提供的设计编辑、设计制作、素材使用、文件管理及相关服务。

请重点阅读素材授权、内容责任、账号限制、付费服务、违约处理、责任承担及争议解决条款。我们会对与您有重大利害关系的条款作出提示，并可根据您的要求予以说明。您在获得阅读机会后主动勾选或点击同意本协议，表示接受本协议；仅浏览本协议不表示您同意付费、提供非必要个人信息或授权使用您的作品。

一、服务范围与协议组成

1.1 帅卡提供创作和文件处理工具。不同终端、版本及套餐的功能、支持格式、导出能力、素材范围和容量可能不同，请在使用或购买前查看相应说明。尚未开放的功能、测试功能或宣传中的未来规划，不当然构成已购买服务，但我们已作出的具体交易承诺应当履行。

1.2 您需要自行准备兼容的设备、网络及必要软件，并承担相应费用。请通过官方或官方授权渠道安装软件，及时保存原文件和重要作品。我们会在合理范围内提供故障排查和使用支持。

1.3 《用户隐私政策》说明个人信息处理规则，《会员服务协议》适用于付费权益。您下单时确认的商品说明、价格、期限、适用终端和特别约定构成订单内容。发生冲突时，依法有效的个别协商约定、针对具体服务的特别约定优先；任何规则均不得排除法律规定的权利。

1.4 服务可按已公示的版本或套餐规格设置文件大小、存储容量、调用次数、并发数及处理频率等合理限制。您应在相应范围内使用，不得以拆分账号、自动化任务或技术绕过等方式超额占用资源。为处理攻击、异常负载或危及其他用户的行为，我们可采取必要的限流、排队或临时暂停措施，并提供核实和申诉渠道；这些措施不作为无理由减少已购买核心权益的依据。

二、账号注册与安全

2.1 您可通过产品提供的手机号验证、微信或 Apple 授权等方式登录。首次验证成功时可创建帅卡账号。请提供真实、有效且有权使用的信息，不得冒用他人身份、恶意批量注册或绕过账号限制。

2.2 账号供注册主体使用。未经我们书面同意，不得出租、出售、出借账号，不得组织多人共享账号或提供代下载、代导出等变相转售付费权益的服务。依法可以办理的权益转移，按法律规定及核实后的流程处理。

2.3 同一账号在手机端同时保留一台设备的有效登录，在 PC 端同时保留一台设备的有效登录；在同类新设备登录，会使原设备退出。设备限制用于保护账号和服务资源，不表示购买后可以多人共用，也不表示所有终端的会员功能完全相同。

2.4 请妥善保管验证码、登录凭证及已登录设备，不向他人提供扫码登录确认。发现异常登录或账号被盗时，请及时退出异常设备并联系我们。损失根据实际原因和双方过错依法承担，不因操作发生在您的账号下就当然全部由您承担。

2.5 使用不同登录方式可能形成不同账号。未完成正确绑定前，会员、积分、订单、作品不会自动合并。购买前请核对账号；如发生误充，请保留订单并申请核实，我们不会要求您再次付费才能调查。

三、个人信息与账号注销

3.1 我们按照《用户隐私政策》和适用法律处理个人信息。接受本协议不等于授权我们收集全部设备数据、访问全部本地文件，或将您的内容用于广告、模型训练等独立目的。依法需要另行告知、同意或单独同意的，我们会分别办理。

3.2 您可通过产品中的账号设置或联系 support@shuaika.com申请注销。为防止冒用，我们可进行必要的身份核验，并向您说明未完成订单、售后和数据导出事项，不设置与注销无关的条件。

3.3 注销后，我们将删除或匿名化与该账号关联的个人信息，法律法规要求保留的除外，具体范围和处理规则见《用户隐私政策》。账号将无法继续使用，重新注册不会恢复已删除的作品和权益，请先导出重要内容。注销不等于放弃依法享有的退款、投诉或个人信息权利。

四、使用规范

4.1 您应在法律允许和授权范围内使用服务，不得制作、上传、传播违法内容，不得侵害他人的著作权、商标权、肖像权、隐私权、个人信息权益或其他合法权益，不得实施诈骗、骚扰、诽谤或冒充行为。

4.2 不得破解付费功能、伪造订单或权益、篡改计费记录，利用漏洞反复领取优惠，绕过访问控制、导出限制或安全措施，或使用自动化程序进行超出正常使用需要的批量抓取、下载、注册及请求。未经明确授权，不得将帅卡账号、接口或后台处理能力封装、转接为向第三方提供的收费服务；依法获得素材和成品使用授权后的正常设计交付，不因此受到限制。

4.3 不得攻击、干扰服务，上传恶意程序，未经授权获取他人的文件或账号数据，擅自探测、利用并传播安全漏洞。法律允许的研究、互操作行为及开源许可证授予的权利，不受本条不合理限制；发现问题可通过客服渠道向我们反馈。

4.4 对软件进行复制、反向工程、分发或改造，应具有法律或权利人的明确依据。不得删除、伪造版权声明、权利管理信息或依法应当保留的生成合成内容标识，不得将素材库、模板或软件本身重新包装为对外提供的产品。

五、您提供的内容

5.1 您自行上传、导入或创作的文字、图片、音视频、字体、模板及其他文件，相关权利仍归您或原权利人所有。使用帅卡不会使您原有内容的著作权自动转让给我们。

5.2 您应确保有权上传、编辑、存储及按所选择的方式分享这些内容。涉及他人的肖像、声音、个人信息、商业秘密或受限制资料时，应依法取得必要授权。上传第三方内容或提供可访问链接，不代表该内容可以自由使用。

5.3 为完成您主动选择的编辑、格式转换、云端存储、同步、分享等操作，您授予我们在服务所必需的范围和期限内处理相关内容的非独占许可。我们可让承担相应任务的受托服务商在必要范围内处理，但不得因此扩大用途。您删除内容或终止相关服务后，依照法定保留和合理备份清理要求终止相应处理。

5.4 上述服务许可不包含将您的非公开作品擅自公开、作为商业广告案例展示、出售，或用于训练生成式人工智能模型。开展这些独立用途，应当另行明确告知并取得相应合法授权。我们不得以知识产权条款替代个人信息处理所需的法律依据。

5.5 您选择公开发布或向他人发送分享链接时，接收方可能保存或再次传播内容。请核对分享对象和内容范围。我们会依法处理侵权举报，不因您主动分享就免除我们应履行的安全和管理义务。

六、平台素材与商用边界

6.1 软件、界面、商标及平台提供的模板、字体、图片、音乐、贴纸、特效等内容，权利归公司或相应权利人所有。您取得的是明确范围内的使用许可，不是素材所有权或排他权，也不能因将素材加入作品而主张对原素材的独占权利。

6.2 会员可使用某项功能、下载某项内容，不当然意味着获得商业使用授权。只有相应素材明确载明可商用，并说明授权主体、用途、地域、期限等条件时，您才可在该范围内商业使用；没有明确授权说明的，不应据此用于商业宣传、付费交付或其他商业用途，应先取得权利人的许可或联系核实。

6.3 自行创作且未使用第三方受限内容的作品，您可在法律允许范围内使用。作品包含多种素材时，各素材分别适用其许可。字体软件嵌入、字库转交、音乐与视频结合使用、公开表演、客户交付、商品化生产、商标注册等，可能需要额外许可，不因导出作品而自动取得。

6.4 除许可明确允许，不得将平台素材或可提取的源文件独立出售、转授权、批量分发，提供给他人下载，或汇集为素材库、模板库、训练数据集。合法取得的成品使用许可及其期限以取得时的约定为准，不因会员到期当然消灭，也不得超出原许可重新编辑、分发或用于新增项目。

6.5 若发现授权不明或争议素材，我们可暂停提供、限制使用或下架，并协助核实、提供可用替代方案；影响已购买服务的，依法处理相应售后。本节不免除我们对自行提供内容所负的合法来源、授权说明和侵权处理责任，也不将平台自身的侵权责任转嫁给用户。

七、第三方资源与辅助工具

7.1 对外部链接的解析、文件导入、文字识别、媒体转换等工具，仅提供相应技术能力，不代表我们拥有来源内容的版权，或替您获得第三方平台许可。不得利用工具绕过付费访问、数字版权保护或其他合法技术措施。

7.2 自动识别、排版和处理结果可能存在错字、遗漏、失真或格式差异，请在正式交付、发布、印刷前核验。除另有明确承诺，我们不保证某一作品的商业收益、流量表现、版权登记结果或其他平台的审核结果；这不影响您要求服务符合约定质量的权利。

7.3 使用由第三方独立运营的登录、支付、分享或外部网站服务，还应阅读该方规则。我们会明确服务边界并依法履行选择、管理及安全义务，不以“由第三方提供”为由免除我们依法应承担的责任。

八、付费服务与交易

8.1 部分功能、素材、容量或消耗型额度需要付费。请在支付前核对登录账号、商品内容、价格、有效期、适用终端、设备限制以及退款规则。以您确认的订单和当时有效的具体说明为履约依据，不以后续页面变化追溯改变已成交订单。

8.2 当前会员采用一次性付款，到期后由您手动购买续期；不提供自动续费或永久会员。支付会员费不代表购买所有素材版权，也不当然包括另行计费的项目。详细规则见《会员服务协议》。

8.3 请通过官方或官方明确授权渠道购买。第三方擅自承诺的低价代充、共享账号、终身权益不属于我们的服务承诺。我们会核实相关订单并协助处理，对依法应由我们承担的责任不作排除。

九、服务调整、中断与终止

9.1 我们可根据技术、版权、安全和经营需要调整产品，提前以适当方式说明影响。涉及已付费核心权益的实质减少，应提供继续履行、合理替代、延期或依法退款等处理方案，不得仅以公告变更而免除既有义务。

9.2 对计划内维护，我们会尽可能提前通知；突发故障、攻击或依法紧急处置时，可先采取必要措施，再说明原因并及时恢复。付费服务的损失、补偿及剩余权益，依法律规定、实际影响和订单约定处理。

9.3 终止运营或停止持续提供已购买服务时，我们会依法提前通知，提供合理的文件导出期限和未履行部分的处理方案。请在告知期限内保存文件；法律对提前告知、退款或数据处理另有要求的，从其规定。

十、违规处理与申诉

10.1 有证据表明存在违法、侵权、异常共享、欺诈或其他违约行为时，我们可根据性质、程度及风险采取提示、要求核验、限流、停止特定操作、屏蔽内容、暂停或终止账号等必要且相称的措施。存在紧急风险时可先行限制，随后在法律允许范围内说明理由。

10.2 我们可依法保存与调查、投诉、交易核对相关的必要记录，并配合有权机关。限制期间会尽量保留与风险无关的正当使用和申诉渠道；存在合理异议时进行人工复核，不仅凭异常标记作出不可申诉的最终处理。

10.3 您可发送账号、相关订单或内容标识、事实说明及证明材料至 support@shuaika.com申诉。经核实属于误判的，我们会及时纠正，并依法处理受影响的权益。

10.4 对违法或违约所得，可依法撤回不当取得的权益。账号限制不当然等于没收全部费用；尚未履行部分、已提供服务及实际损失分别依法结算。因您的过错给我们造成损失的，我们有权就具有因果关系、可证明且合理的损失追偿，包括合理的调查取证及维权费用，不重复赔偿。

十一、知识产权投诉

11.1 如认为帅卡中存在侵权内容，请向客服邮箱提交您的身份或授权证明、联系方式、涉争内容的准确位置、权利依据及侵权事实说明。材料只需足以定位内容和初步证明权利，不要求提供与投诉无关的信息。

11.2 我们收到有效通知后，将依照适用法律采取必要措施，并向相关内容提供方转送。被投诉方可提交不存在侵权的初步证据及真实联系方式；我们会依法处理反通知、恢复、保留记录和后续争议，不在法律要求之外擅自裁定权属。

11.3 请保证通知和反通知真实、准确。恶意投诉、伪造权利证明或明知不实仍提出主张，造成他人损害的，应依法承担相应责任。我们依法履行处置义务，不因协议约定而免除法定义务。

十二、责任承担

12.1 双方应按约履行义务。发生违约或侵权时，根据法律规定、过错、因果关系、可预见范围及对损失扩大的影响确定责任。对同一损失不重复计算，主张损失的一方应提供合理依据，双方均应采取合理措施减少损失。

12.2 因您的设备故障、未授权修改、超出许可的使用或第三方独立行为造成的问题，应根据具体原因确定责任。我们不承诺适配未明确支持的设备或满足未约定的特殊用途，但不得以此排除已作出的具体质量和功能承诺。

12.3 遇到不可抗力，受影响方应及时通知、提供必要说明并采取减损措施，按实际影响依法部分或全部免除责任；迟延履行后发生不可抗力，或本可合理防范却未采取措施的，不当然免责。普通技术故障不当然构成不可抗力。

12.4 本协议不免除因我们故意或重大过失造成财产损失、造成他人人身损害，以及个人信息保护、消费者保护等法律规定不得免除或限制的责任。不以您支付金额为统一上限限制全部法定赔偿。

十三、未成年人使用

13.1 未成年人应在监护人指导下阅读本协议，使用与其年龄、智力相适应的服务。超出其民事行为能力范围的购买、授权或其他交易，应依法取得监护人同意或追认。

13.2 涉及不满十四周岁未成年人的个人信息时，应依法取得监护人同意并执行专门保护要求。不得仅以未成年人使用了成人设备、完成支付或点击同意，即推定监护人已有效授权。监护人可通过客服申请核实、停止处理、删除或处理争议订单。

十四、更新、联系与争议解决

14.1 我们可因法律、产品或业务变化修订协议，并通过页面、站内通知等合理方式提示变更内容及适用时间。涉及您的重大权益或依法需要重新同意时，会另行提示并取得必要同意；不以沉默、单纯浏览或本协议的一次性接受替代依法需要的授权，不追溯降低既有订单权益。

14.2 本协议适用中华人民共和国大陆地区法律。发生争议，双方可先协商，也可依法投诉、申请调解或提起诉讼。在法律允许约定管辖的范围内，由公司住所地有管辖权的人民法院处理；法律对消费者诉讼、专属管辖等另有强制规定的，从其规定。本条不剥夺您依法选择有管辖权法院的权利。

14.3 个别条款被认定无效或不能执行，不影响其余依法有效的条款；对格式条款存在争议的，按法律规定解释。我们未立即行使权利，不表示放弃该权利，不享有排除法律解释规则的“最终解释权”。

14.4 服务提供者：对心互动（北京）科技有限公司。咨询、投诉、侵权通知及协议说明请联系：support@shuaika.com。我们会核实并处理您的请求。